供暖将至 石家庄市民零距离感受“供热”

石家庄

（鲁雅琦）“暖气片很热，家中温度为什么不高？”“空置房需要每年办理吗，怎样申请复热？”2023年供暖进入倒计时，10月28至29日，石家庄市主城区开展热力站开放日活动，面向社会公众开放换热站，方便供热企业与市民深度沟通供热问题。在石家庄市燕港新村小区的换热站前看到，小区的居民纷纷前来咨询。咨询台的工作人员针对居民的疑问，进行了耐心解答，将居民反映的供热问题及需求进行统计。除提供咨询服务外，活动现场工作人员通过发放宣**，为居民普及供热常识，宣传新出台的供热条例。在市民参观换热站的同时，工作人员现场讲解了换热站的工作原理，带领市民深度了解供热工作。“热力站的作用是将热网输送高温热水的热量与小区供热管网中的低温热水进行热量交换，以合理的压力将热量输送到用户家中，同时根据室外气温的变换进行调节，以满足用户需求。”石家庄华电供热集团有限公司工作人员介绍。暖气费怎么交是居民最关心的问题。在高新区湘江道59号的换热站，国家电投东方能源热力公司的工作人员为居民们耐心解答：“缴纳暖气费可以通过关注公司官方微信公众号，实现线上办理。此外，微信和支付宝的生活缴费模块也提供了网上缴费渠道。同时，我们也保留了柜面的缴费渠道，用户可以到河北银行、兴业银行、中信银行的柜面缴纳热费。”“今年是我们第六年开展‘热力站开放日’活动，石家庄市长安区、桥西区、新华区、裕华区和高新区辖区范围内的居民热力站（正在进行施工或设备检修的热力站暂不开放）向社会开放。”石家庄市供热事务中心信息中心科长邓家捷表示，目前，各热源企业正在积极储备燃料、各供热企业正在有步骤地逐个小区进行打压试水，供热服务电话已经于16日全部开通，24小时值班，供群众咨询。“石家庄供热”微信公众号公布了各区供热办的监督电话、各供热企业的服务电话、各供热企业的收费方式，同时，还开通了投诉渠道，受理群众反映的供热问题。石家庄市内四区及高新区供热服务监督电话：桥西区供热中心 85015030新华区供热燃气中心 86277580长安区供热中心 85990197裕华区供热中心 86579440高新区供热中心 85095502