石家庄女子公交车上丢手机报警 全车人滞留一个多小时

qiufeng

    10月27日下午，石家庄市一公交车上发生乘客丢失手机事件，为了找手机，满车乘客不得不在拥挤的公交车上等候了1个多小时。期间，同情、抱怨、焦急的嘈杂声不绝于耳。

    拥挤的公交车一直是扒窃类案件的高发区，像这样一个人丢了物品，全车人都不得不长时间滞留在车上等候，甚至被送到派出所接受调查的情况也曾多次发生。

    乘客丢手机报警处理

    全车人滞留一个多小时

    市民耿先生告诉记者，事情发生在10月27日17时许，当时他乘坐公交车回家，车上人特别多，当车行至中华大街与北二环路口附近时，车辆突然停下来迟迟不走。后来又听到传来嘈杂的吵闹声，坐在最后排的他才知道车上有人手机丢了。

    丢手机的乘客报警后，司机关闭了前后车门。七八分钟后3名警察赶到，将丢手机的乘客带到车下询问。因当时在场警力不足，警察建议将车开到公交派出所进行调查。而由于公交派出所太远，许多乘客都反对将车开往公交派出所，还有乘客建议到就近的派出所调查。

    此时正是下班时间，长时间的僵持中，一些乘客与丢手机的女士发生了言语冲突。有人指责女士自己不小心，太自私，耽误近百人的时间。女士则坚持不让司机开车门。在僵持了1个多小时仍无果后，丢手机女士只得放弃寻找手机，公交才得以继续前行。

    10月28日记者在该公交路队了解到，当天车上确实发生了乘客丢手机事件，事件僵持了1个多小时。该路队工作人员介绍，他们遇到类似扒窃案件的一般做法是先关闭车门，再报警，听警方的安排来处理。

    类似情况多次发生

    处置方式各不相同

    拥挤的公交车上，丢手机、钱包事件并不鲜见。记者就曾在1路公交车上亲历过一次乘客丢手机事件，当时正值晚高峰。一名女士丢了手机后，车上陷入了长久的僵持。接着开始骚动，喊的、叫的、抱怨的、骂贼的，各种声音应有尽有，还有女士面露难色小声说要上厕所。但最为着急的是急于赶火车的几名乘客，有着急的乘客提出，可以主动接受搜查，只希望早点让下车。但司机不太恰当的答复却给乘客情绪火上浇油：“我们公司就是这么规定的!”“万一你要是小偷呢？”如此轻率的答复，使得车内一度发生混乱。

    乘客李女士乘坐公交车时也曾遇到有人丢手机，当时司机开车将全车乘客拉往公交派出所，但因为司机不知道公交派出所已搬迁，竟然拉错了地方。全车人耗时许久才找到公交派出所，但最终只是登记了一下就让乘客离开了。

    在本报接到的热线反映中记者发现，公交公司及警方每次对这类事件的处理方式各不相同，有司机将全车人拉往公交派出所的；有僵持时间太长后不了了之的；甚至还出现过乘客因耗时太久，自行叫人来包围车辆施压的情况。

    能否出台应急预案

    尽量节省乘客时间

    对此律师张玉柱认为，市民有义务配合公安机关的调查，所以司机暂时关闭车门限制乘客行动的做法并无不妥。但从另一方面来说，公交公司及公安部门也应该有一套完善的应急预案，尽量节省乘客时间。例如，能否改变将全车乘客拉到公交派出所逐一调查的方式，改为由就近的派出所、警务站来调查？能否让有急事的乘客接受登记检查后先行离开？另外，公交司机在遇到类似事件时应如何安抚、劝导乘客，也应该有更完善的处理方式和流程。