或因暖气费没收齐，或因改造没结束，相关部门正在督促供暖
昨天供暖进入第三天，供暖正逐步走向平稳，越来越多的小区居民家中来了暖气，但仍有一些小区居民家中暖气不热或冰凉。记者从市供热管理中心获悉，目前所有供热企业基本平稳运行，热电二厂的两台只有供暖季使用的锅炉也已基本运行正常，到供热末端进水温度已达到49摄氏度。同时针对一些欠费小区，他们也要求供热企业开阀供暖，目前大部分欠费小区也都已开始供暖，同时他们也将进一步督促供热企业，并进一步加大暖气费催缴力度。
现象一：小区有人欠费，没来暖气
“我们家里暖气冰凉，屋里比室外都冷。我们这些老头老太太都到院里去晒太阳。”银龙北区华药宿舍居民王女士打来电话反映，“我们是按时缴纳的暖气费，就该15号供暖的，可到现在也没来暖气。”为此，她也去问为什么不给供暖，才得知是有部分用户欠费，所以供热企业不给供暖。
“他们不缴费，不给他们供暖，我们可以理解！可我们都正常缴费了，怎么还让我们挨冻呀！”王女士说。
部门答复：已督促供热企业尽快供暖
长安区供热办的相关负责人表示，银龙北区华药宿舍属于中电投热电三厂供热范围，由于小区的供暖收费确实较差，前期，他们曾让居委会帮着物业公司一起收费。但因为有些用户不缴费而影响正常居民供暖也是不应该的，对此，他们已经督促热电三厂尽快供暖。
市供热管理中心相关负责人表示，目前大部分欠费小区也都已开始供暖，同时他们也将进一步督促供热企业，并进一步加大暖气费催缴力度，也希望没有缴费的用户尽快缴费，毕竟热是一种商品，既然享受热，就需要缴费。
现象二：楼上热，楼下不热
“我家住在1楼，暖气摸着只是温乎乎的，但我听说三楼以上就比我们热，这是怎么回事？”煤机街58号水泵厂宿舍张大爷说，希望能有个办法，改善一下。因为每年他们家都不太热，但楼上很热。
部门答复：“串改并”才能让温度均衡
市供热管理中心相关负责人表示，这个小区的供热管道是串联的，热是从上往下走的，加上老旧小区管道老化，供热末端等因素，所以，容易出现“高层热低层不热”的现象。要改变这一问题，需要将暖气管网由“串联”改为“并联”，这样能让温度均衡，让整个单元楼都能热起来，也更加公平。并且此前一直存在的“空置房暴力断管”的问题也可以得到解决。明年省会还会进一步推进对老旧小区“串改并”工作，如果小区居民意见统一，可以向所在区的住房保障局提交申请。
现象三：“串改并”没完成，一直没供暖
“今年我们小区，一些单元楼进行了户内串联改并联的改造，但我们家没有改，可到现在家里暖气还是冰凉，没有进行供暖。”滨河新城小区的居民赵先生反映。
部门答复：正加快“串改并”改造进程
桥西区供热办的相关负责人介绍，滨河新城小区是上世纪90年代建成的小区，是今年全市100个老旧小区管网改造其中之一，同时重点推进了串改并工程，其中今年列入串改并的12栋楼居民共684户中，目前已经完成了400户居民的改造，占到了70%。剩下的200多户居民，也在积极推进串改并工作，但进展较为缓慢，所以影响了这部分居民的正常供暖。
他表示，他们正积极督促供热企业加快改造进程，同时，有个别单元进行改造的户数比较少，他们也在督促供热企业改造回原来的串联供热方式。而针对供暖费的问题，他表示，热费将从正式供暖日开始计算。 |
发表于 2014-11-19 00:45:13
