石家庄集中供暖今日零时开始 开通6条投诉渠道

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　　今日零时，石家庄市正式拉开今冬集中供暖的大幕，市内两大供热企业华电供热集团和中电投石家庄供热公司所辖各供热管网已经开始向各交换站供水、供气，15日零时具备供热条件的小区将全部实现供热。

　　部分小区暖气提前热了起来

　　由于供热企业提前升温送水、送汽，14日下午已经有个别小区暖气热了起来。昨天下午，记者刚走进平安南大街28号院5号楼3单元的房丽君家，“你摸摸暖气片，都热了，屋里挺暖和的。”房丽君说，“应该是13日晚上来的暖气，当时不太热，到今天(14日)下午已经热了起来。”

　　昨天下午，东马路小学的罗睿娜小朋友已经脱掉棉服，穿着毛衣认真听课。“暖气本来上午就可以热，可是学校的供热管道出了问题，中午才修好。”东马路小学总务处主任孙向军介绍说，下午维修人员打开阀门，教室的暖气逐渐热了起来。

　　换热站13日下午开始升温

　　“现在热源厂到我们换热站的供水温度是71℃，回水温度是45℃。我们送往居民家里的供水温度是49℃，回水温度是40℃，完全可以让居民家的室温达到18℃以上。”昨天15时30分许，在天同换热站，华电裕华供热公司换热站管理中心主任赵刚指着控制柜上的数字解释着。

　　据赵刚介绍，13日下午，负责为天同换热站提供热源的裕华热电有限公司就开始升温。“居民家晚上10点左右已经能感到暖和。”赵刚说，天同换热站的供热面积为50多万平方米，包括17个居民小区和单位，“现在90%以上的居民家里应该都有暖气了”。

　　记者了解到，昨天石家庄华电供热集团有限公司的近20个自管换热站已经全部启动，意味着如果没有其他原因，这些换热站供热区域内的居民家里已提前暖和。

　　温馨提醒

　　暖气不热就放水不正确

　　“部分居民遇到暖气不热常常会选择打开暖气阀门放水，这种做法是错误的，可能会恶性循环影响这个区域的供暖。”华电供热集团工作人员解释，部分用户希望通过暖气片放水来提高室内温度，但热力公司为系统稳定，会补进大量凉水，造成系统水温提不上去。放水不但难以提高室温，并且影响了局部区域其他用户的正常采暖，形成了越凉越放、越放越凉的恶性循环。工作人员提醒用户，发现家中室内温度偏低时，要及时联系物业或者换热站工作人员查找原因，不应该通过私自放水来解决。

　　供暖平台

　　家中暖气不热找我来帮忙

　　从今天起，石家庄今冬集中供暖正式启动，如果您在供暖期发现家中暖气不热，或者有其他供暖问题，可以通过以下六种方式参与本报供暖平台，根据您的建议和投诉，我们会安排记者追踪报道并及时反馈，同时，也将就相关问题反馈给供热企业和主管部门，架起沟通的桥梁，为市民排忧解难。