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8月 石家庄市办税服务厅平均等候时间同比减少36.8%

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发表于 2021-9-5 23:50:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
石家庄市税务局不断优化营商环境,为纳税人创造更高效的办税环境。数据显示,8月份,全市办税服务厅平均等候时间为16.02分钟,同比减少36.8%;平均办理时间6.34分钟,同比减少7.1%。“谢谢你们帮我办税,大厅办税人员办事效率高,态度十分好,我特别感动。”这是市税务局第一税务分局政务办税服务厅工作人员张玉妍、王雅雯收到的一封感谢信中的话。这位纳税人在信中写道:“之前办税等半天,现在办税几分钟,办税效率越来越高!”为进一步方便纳税人办税,按照市税务部门的统一安排,第一税务分局各办税服务厅深入分析进厅纳税人、缴费人办理业务类别和日流量,并根据大数据分析结果,从加强导税引导、辅导、业务操作培训、预核资料、叫号优先级科学设置等环节着手,多措并举,优化服务,不断提升办税效率,压缩了平均办理时长和平均等候时长,赢得了诸多纳税人的好评。同样的工作也在全市税务系统进行着。在优化营商环境方面,市税务局通过优化辅导方式,推荐纳税人、缴费人使用非接触式办税途径,尽最大努力减少进厅叫号等候业务,大大压缩了纳税人平均等候时长,提高了办税效率,让纳税人充分感受税务办理“加速度” (石梓鲜)
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