解决用热问题476项 石家庄华电“热力站开放日”迎检阅

石家庄

           

     

   
                10月24日至25日，石家庄华电供热集团组织开展了“热力站开放日”活动，本次活动该公司共开放热力站124座，接待来访市民3098人次，征集意见建议695条，现场解决用热问题476项。活动现场，驻站工作人员向来访市民发放《供热服务手册》和《石家庄市热力站开放日调查问卷》，热情耐心解答用户咨询的问题，带领用户参观换热站，向用户讲解供热准备情况，听取意见和建议，诚恳接受社会各界的监督，让百姓零距离感受“华电温度”。秉承着“马上就办 办就办好”的工作作风，针对用户提出的合理建议，当场能解决的快速解决，当场无法解决的向用户说明情况，做好解释工作，争取尽快解决。活动期间，公司领导班子“齐上阵”，到各管理处开放站点督导检查工作，并为老百姓解决难题。机关各职能部室全员上岗深入一线开展志愿服务，协助各管理处做好开放日相关工作。提高服务意识，倾听市民心声，将问计于民落到实处，将暖心工程进行到底。