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3月31日讯今天，河北支援湖北医疗队最后一批队员返回，人保财险石家庄市分公司组织30余人的欢迎队伍，在石家庄市裕华路高速口，热烈欢迎河北医疗队英雄凯旋归来。欢迎队伍中，有一个人手持鲜花，比谁都更焦急，他就是人保财险石家庄市分公司理赔中心员工张家策。他的爱人刘娜娜，是河北支援湖北第七批医疗队队员，今天终于顺利回家。在新冠肺炎疫情发生后，刘娜娜第一时间上交请战书，出征武汉。2月19日到3月31日，从武汉大学中南医院到转战雷神山医院，41天中，她用自己的行动，证明了“国有战、召必回、战必胜”的誓言。人保财险石家庄分公司员工、援鄂医疗队员刘娜娜家属张家策爱人在前线身披铠甲，张家策在家中开启了既当妈又当爸的模式。从生活起居到学习辅导，从日常家务到陪玩陪聊，从刚开始的手忙脚乱，到现在已然成为了儿子的哆啦A梦。深夜哄睡了孩子，安顿了老人，张家策会跟妻子进行简短的通话，分享一天里孩子和家里的情况，反复叮嘱妻子要多休息、做好防护。他说得最多的就是“你放心，家里有我守着！”有时，他也会向妻子炫耀一下最近厨艺的进步，他骄傲地说，现在妻子最想吃的就是他做的饭。在这种情况下，作为理赔中心反欺诈调查岗的一员，张家策克服家里的困难，不讲条件，坚守岗位，40余天从未请过假。疫情期间，为防止一些不法分子或企业利用保险诈骗的手段弥补疫情所造成的经济损失，他和反欺诈岗的同事，主动创新工作模式，采取线上办公、内外部微信交流群等模式，加强与公安经侦部门的对接，严防死守，绝不放过一个疑点，成功破获多起虚假赔案。同时，作为大要案组一员，他严格按照分公司大要案处理实务要求，采取钉钉等远程办公模式，对大案、要案、疑难案件进行远程指导，提升了该类案件处理速度和准确度，增强同车险“黄牛”以及“黑公估”的博弈能力。援鄂医疗队员刘娜娜疫情期间，为减少人员接触，他所在的石家庄人保财险理赔中心采取了视频查勘等线上模式处理赔案，造成在线理赔组工作量激增。为加快案件处理速度，3月中旬，理赔中心抽调骨干人员支援一线，张家策亦在其中，他别无二话，立刻投身在线案件处理中，并且高质量的完成了在线工作。这已经不是他第一次被抽调支援了。去年年末，由于跨地市的理赔案件处理周期较长，影响了赔付速度。时间紧任务重，理赔中心紧急成立了突击小组，他主动请缨，投入到攻坚克难的工作中，出色的完成了案件清理任务，让客户尽快拿到了赔款。疫情期间，张家策参与处理了20余件虚假赔案、大案要案，累计为分公司减损降赔200余万元。据了解，张家策以连续三年获得人保财险河北省分公司优秀稽查员称号，工作能力得到大家一致认可。“老婆，我爱你”“工资上交、家务全包、英勇回家、人保骄傲”，1束鲜花、两块欢迎牌，只想你在人群中能找到我。虽然只能远远的看你一眼，你还要去指定地点进行集中隔离，但是四目相对的那刹那，41天揪心地等待终于结束了。“娜娜，我在家里做好一桌饭菜，等你。” |
发表于 2020-4-2 01:00:53
