石家庄市4S店执行汽车“三包”规定情况良好

石家庄

        日前，省质监局组织对石家庄市辖区内汽车4S店落实汽车“三包”规定及“召回”条例情况进行了督导检查。检查发现，我市汽车4S店对于《召回条例》、《三包规定》的宣贯情况、落实情况均良好。
        督导组检查了河北佳信4S店、河北惠通陆华汽车4S店等落实汽车“三包”规定和“召回”条例情况，执法人员重点检查了企业服务质量提升相关制度措施的制定，特别是“三包”争议处理流程及服务质量提升承诺书明示情况，争议处理的典型案例，销售者召回责任履行情况。
        针对检查中发现个别汽车销售企业三包落实制度制定不合理、人员培训不到位等问题，执法人员结合三包政策，通过积极与企业负责人交流，指导企业工作人员理解三包政策等方式来帮助其整改发现的问题。
        质监部门相关负责人表示，开展贯彻落实《召回条例》、《三包规定》督导检查，是质监系统创新管理方法，落实企业产品质量主体责任的重要手段，是保障民生、保护消费者合法权益的具体措施。通过检查督促了企业落实产品质量主体责任，也为创建公平竞争的市场环境，保护家用汽车产品消费者的合法权益提供保障。