8月18日至20日,石家庄边防检查站在石家庄机场组织开展了以“顺畅国门,天天有你”为主题的边检服务品牌集中推介活动。
活动期间,石家庄边防检查站选出6名文明使者为出入境旅客发放印有“顺畅国门,天天有你”标语的海报及边检服务质量调查问卷,同时抽调专人在执勤现场组成“服务旅客小分队”,帮助旅客解决疑难问题。
同时,本着为旅客提供便捷通关服务为宗旨,石家庄边防检查站还在出入境现场设立快捷通道,为老、幼、病、残、孕旅客提供优先通关服务,并推出“迟到免排”举措,使晚到的旅客可以直接办理边检手续,为登机争取更多的时间。此外,还设立了“蓝色储物箱”,方便旅客暂时存放不允许带上飞机且未来得及托运的物品,并对所存放物品进行详细登记,待旅客入境后归还。并投入使用了便民服务推车、便民服务医药箱、便民服务伞、便民服务报架等便民服务用品,力求服务真正贴近旅客需求,真正服务于民。 |