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9月9日,市民林女士打来热线电话称,平时爱网购的她,最近却因为一次网购之后给了卖家一个差评,手机一天内竟被卖家打来上百个骚扰电话,甚至收到了卖家发来的威胁短信,严重影响了她的正常生活。
林女士今年刚大学毕业,正在求职的她准备在网上买一套化妆品。“我在购物网站精挑细选了一家店铺,卖家介绍得特别好,我也很心动。”林女士说,可当她收到化妆品时,却发现和卖家介绍的不一样,化妆品质量很差,而且包装很破,根本不像正品。
林女士立即和卖家沟通,要求退货,卖家却要求林女士付来回邮费。“化妆品购买时,是卖家包邮,就算我要退货,我也只需支付我自己寄回去的邮费,怎么卖家寄过来的邮费也要我承担呢。”林女士说,卖家的无理要求,她不能接受,因此一气之下就在商品评价栏里给出了差评。
本想这件事就这么结束了,但却发生了让林女士意想不到的一件事。“从7日早上开始,我的手机平均每隔两三分钟就会有一个无法显示号码的电话打进来。”林女士说,一天就有上百个骚扰电话,响一声就挂断,根本无法接听。中午的时候还有一个显示为江西的号码发来的短信称:“给我差评,我知道你的家庭住址,你小心点。”这带威胁的话语让林女士出了一身冷汗。
随即,林女士拨打了手机运营商电话,但对方表示查不到无法显示的来电号码。无奈,林女士只好联系了购物网站客服,并把骚扰电话和威胁短信截图发到了投诉页面。网站客服表示,会跟卖家联系,如果确认,将对涉事店铺给予警告处罚。终于,从8日开始,林女士的手机没有再收到骚扰电话。 |
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