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近年来高层建筑增多，而电梯故障给居民带来的烦恼和意外也屡有发生。6月22日，因为遭遇电梯故障，石家庄书香华苑小区的张晓冉(化名)险些耽误了中考。“开考前一分钟孩子才匆匆奔进考场，”晓冉的父亲张先生担心此事会影响孩子发挥，而小区物业和电梯公司对这次故障的态度也让他很是寒心。
“赶考”路上被困电梯
6月22日12时45分左右，家住23层的张先生和儿子晓冉搭乘电梯下楼，准备前往四十三中考点参加中考最后一场英语听力考试。“电梯开始下降的瞬间突然出现颠簸，随后便停在了22层和23层之间不再下行，”提起当时的情况，晓冉仍心有余悸，“我和爸爸都慌了神，电梯里没有一点儿光亮，手机也没信号。”
张先生借助手机屏幕的光亮一边按动报警按钮，一边拿起电梯内的电话一遍遍拨打急救电话“8008”，但始终无人接听。
时间一分一秒过去，电梯丝毫没有向下移动的迹象，晓冉心急如焚。“我爸爸靠近电梯门边，发现手机有了微弱的信号，赶忙给我妈妈拨通了电话。”
被困40分钟孩子痛哭
张妈妈迅速赶到22层，但还是束手无策，只好叫来邻居帮忙。“还好我和几位邻居内外合作，把电梯门扒开了一道缝。”张先生说，他先将晓冉送了出去，随后自己侧着身子钻了出去，这时父子俩已在电梯里困了40分钟。
脱困后，一直沉默的晓冉失声痛哭。
25分钟后，张先生将晓冉送到了考点，与考务沟通后晓冉顺利入场参加考试。虽然没有迟到，但张先生担心孩子情绪上会受影响。“困在电梯里，又闷又热，在电梯里的那40多分钟，手机没有信号，拨打物业电话无人接听，按警报也没有救援，真是体会到了崩溃的感觉。”张先生说。
电梯运行状况令人担忧
张先生说，送完孩子回到小区后，他找到小区物业反映情况，得到的答复却是“这不归我们管，你找电梯公司吧”。张先生拨打了物业提供的电梯公司的电话，相关负责人一直在说“深表遗憾”。经过多次沟通，物业方面依旧不愿承担责任，电梯公司方面表示“可给予一定的赔偿”。
“我并不是要什么赔偿，最担心的是孩子情绪受影响。再说电梯难道不在物业管理范围内吗？如果不在，为何还定期收费？”张先生说。“撇开我们的遭遇不谈，小区电梯的运行状况也实在让人难以放心。我们入住书香华苑以来，就遇上了3次电梯故障，所幸没有人员伤亡。”张先生说，他询问此次故障的原因，维修工人未予解释。“电梯故障能否彻底排除？如果真发生意外，谁来负责？”
记者就此采访了负责该小区的金帆物业公司。物业办公室内一位男性工作人员称此事不归物业负责，电梯出了故障物业也要找电梯公司来处理。记者试图拨打电梯公司的电话，但一直没能打通。
观点
谁为小区电梯安全埋单
业内人士魏先生称，近年来电梯行业发展迅速，各种问题也频发，不仅是超期服役的电梯会出现故障，目前越来越多的新装电梯也出现问题，主要是由于不能及时检验维修所致。西南政法大学副教授张伟松介绍，《中华人民共和国特种设备安全法》第二十二条规定：电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。电梯制造单位委托其他单位进行电梯安装、改造、修理的，应当对其安装、改造、修理进行安全指导和监控，并按照安全技术规范的要求进行校验和调试。电梯制造单位对电梯安全性能负责。他认为，物业公司是电梯的使用管理者，也是首要维护者，应对电梯的使用安全负责。在电梯发生故障时，物业方应第一时间采取救援行动，如不能及时到场，事后也不应推诿责任。电梯方应及时组织对电梯的检修维护，出现问题立即采取相应措施。物业公司是电梯事故的首要责任人，电梯维修、保养以及事故的救援首先要找物业公司，如果涉及制造、维护保养问题，则由使用者、运营单位再与其他单位协调。
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发表于 2014-6-28 12:49:43
