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解决用热问题476项 石家庄华电“热力站开放日”迎检阅

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发表于 2020-10-27 00:11:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
           

     

   
                10月24日至25日,石家庄华电供热集团组织开展了“热力站开放日”活动,本次活动该公司共开放热力站124座,接待来访市民3098人次,征集意见建议695条,现场解决用热问题476项。活动现场,驻站工作人员向来访市民发放《供热服务手册》和《石家庄市热力站开放日调查问卷》,热情耐心解答用户咨询的问题,带领用户参观换热站,向用户讲解供热准备情况,听取意见和建议,诚恳接受社会各界的监督,让百姓零距离感受“华电温度”。秉承着“马上就办 办就办好”的工作作风,针对用户提出的合理建议,当场能解决的快速解决,当场无法解决的向用户说明情况,做好解释工作,争取尽快解决。活动期间,公司领导班子“齐上阵”,到各管理处开放站点督导检查工作,并为老百姓解决难题。机关各职能部室全员上岗深入一线开展志愿服务,协助各管理处做好开放日相关工作。提高服务意识,倾听市民心声,将问计于民落到实处,将暖心工程进行到底。
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