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“我们现在很多用电问题都不用跑腿了，用手机就全能搞定！”近日，栾城区柳林屯乡城郎村的大学生村官刘珊珊高兴地告诉，如今乡亲们有什么电力需求只要用手机“掌上电力”APP提交用电申请，就有供电公司的员工主动上门服务。而且，用供电公司移动作业终端就能现场办理各种用电业务，特别方便。栾城区是省级乡村振兴示范区，为进一步服务好省级乡村振兴示范区建设，提供便捷、优质的电力服务，国网石家庄市栾城区供电公司全面推行互联网技术，以“互联网＋”优质服务为切入点，推广使用“掌上电力”APP和移动作业终端，足不出户就能办理各种用电业务，因此被乡亲们亲切地称为电力“掌中宝”。目前，该公司配发移动作业终端68台，每项业务缩短办理时长50分钟；用户通过“掌上电力”APP线上办理业务比重超过99％，实现复杂业务最多跑一次，简单业务足不出户，高压客户平均接电时长压减到60天以内，低压客户平均接电时长压减到15天以内。（吴温 通讯员张耀华、卞策） |
发表于 2019-6-28 00:30:52
