石家庄机场提醒：大雾来袭出行需注意

石家庄

浓雾困扰航班 机场积极应对航空公司全力保障旅客安全出行2月20日至2月21日，石家庄机场遭遇持续特强浓雾，给旅客出行带来困扰。对此，各大航空公司迅速启动应急预案，全力保障旅客安全顺利出行。河北航空启动航班大面积延误一级应急预案，调动公司各种资源全力保障航班运行。气象席位紧盯天气演变趋势，严密监控，实时发布相关天气信息；签派员不间断调配运力资源，对航班进行调整。同时，飞行部对机组实力进行合理调配，飞机维修工程部及时组织维修人员提前完成飞机航前例行检查工作，在强雾减退时，抓紧时机做好飞机放行工作；河北航空地面服务各岗位保障人员始终坚守岗位，尽最大可能安抚旅客情绪，午餐时间及时将餐食送到每一位旅客手上。由于8架飞机备降太原、西安等地，为避免乘务组飞行时间超时，空中乘务部备份人员在接到命令的第一时间，冒着大雾分别赶往石家庄站及石家庄北站，分批乘坐高铁赶往备降机场，执行后续航班。春秋航空河北分公司也群策群力迎战大雾红色预警。从21日凌晨5时开始，运行指挥中心指挥员与各部门密切联系、协调，合理安排航班运力；现场地服务人员更是连续作战，安置好前一天补班旅客入住酒店后，又迎来新的旅客，95524呼叫中心及售票柜台有条不紊地做好不正常航班的服务、机票退改签；值机主任调配全组人员加柜，为航班延误期间旅客出行提供最大程度的便利。机供品凌晨5时就将餐食运送至现场，第一时间发放至每一位旅客手中。机场达到起降标准后，机坪操作部全体司机齐上阵，准时将机组安全送至飞机上；维修工程部要求必须提前10分钟进场进行飞机检查工作；地服增开人工值机柜台，加派人手引导旅客自助值机，还协助带老人、小孩的旅客拿行李，为携带行李超大、超多的旅客简易打包整理等，保障旅客顺畅出行。相关新闻石家庄机场提醒：大雾来袭出行需注意华北地区雾霾天气多发时期经常会出现机场航班正常但是高速关闭的情况，从而影响部分旅客的行程。目前，春运尚未结束，机场客流量仍较大，为了让旅客出行更加顺畅，石家庄机场特地提供了雾雪等恶劣天气出行小贴士。●状况一：高速关闭遇到雾雪等恶劣天气时，旅客应尽量选择搭乘石家庄机场旅客班车前往机场。在遇到问题时，班车司机和服务人员会及时为旅客答疑解惑，全力帮助旅客安全出行，降低误机风险。旅客还可以选择搭乘高铁到达高铁正定机场站，乘坐免费摆渡车前往机场乘机。自驾旅客若遇京石高速封闭，可从107国道直达机场。●状况二：大雾导致机场航班延误遇到大雾导致航班延误，旅客需要及时关注天气和航班动态，合理安排行程。旅客可以拨打所乘坐航班的航空公司客服电话或机场问询电话96360了解最新的航班信息。雾霾多发季节，建议旅客最好预订石家庄机场基地航空公司的航班，这样可以缩短航班延误的可控时间。●状况三：由于雾雪天气导致误机若因为雾雪天气没有达到机场，或者所乘航班规定的登机时限已到，却还没有办理好值机手续，应及时寻求航空公司和机场工作人员的帮助。在符合航空公司雾雪天气退改签条件的情况下，可以到机场值机柜台或航空公司的官方网站、微信开取延误证明，然后联系原购票处进行退改签，或通过石家庄国际机场官方微信进行自助退改签。