“我想反映一下购买没多久的空调坏了,商家不肯退还怎么办?”3月15日,石家庄市30多个“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动现场,市民们消费维权热情高涨。
销毁假冒伪劣商品850公斤
上午10时左右,在长安区的活动主会场红星美凯龙和平店,现场工作人员通过发放宣传材料、设立假冒伪劣商品展台等,让消费者熟知新《消法》,帮助消费者提高辨别假冒伪劣商品的能力,树立消费维权新思维。
在赵县活动现场,赵县市场监督管理局曝光并销毁假冒伪劣食品850公斤,震慑了违法违规经营者,保护了消费者合法权益。活动当日,该局执法人员还深入田间地头,现场受理消费者投诉,开展农资市场执法检查,普及科学使用化肥农药知识。
小学生走上街头宣传维权
在南三条文化礼品城南广场,看到一支特殊的维权咨询小队。在“辨假岗”前,小学生陈蕊丹正在向过往行人介绍如何辨别食品真假。据了解,这支宣传消费维权知识的“小虎子文明小队”来自正东路小学,已经成立18年,学生们多为附近市场商户的孩子,通过“小手拉大手”,积极宣传维权知识,共同营造“消费正能量 天天3·15”的安全消费氛围。
在勒泰商城门口,前来咨询的消费者络绎不绝。在《受理消费投诉登记表》上看到,投诉的领域涉及保健品、家电维修等,也有不少网络消费的投诉。长安区市场监督管理局相关负责人介绍,结合“网络诚信 消费无忧”的年主题,长安区今年为荣获“2016年度十佳诚信电商”荣誉的经销商进行了颁牌,并将针对网络维权难点领域,持续开展消费体察、服务评议、调查点评、披露曝光等活动,提高电商企业依法履职意识,以及消费者自我保护意识,增强网络市场消费信心。
金融机构下乡揭诈骗陷阱
在正定县,金融机构则开展了一次金融知识“下乡”。在正定县塔元庄,民生银行正定县支行工作人员向当地居民和路人讲解了当今社会征信记录的重要性,提醒大家网络金融诈骗日益猖獗,要注意保护个人隐私,加强防范意识,避免落入诈骗陷阱。
在藁城区人民广场,现场分为法律维权区、消费指导区、专业咨询区、名优产品展示区四个展区,区市场监管局、消费者协会、农林畜牧局等12个部门的工作人员在现场“面对面”接受消费者的法律咨询;消费投诉;产品质量与服务、食品安全、农资、农机具等专业咨询;同时还进行“三无”、过期等非法产品展示;消费陷阱揭示。
据了解,我市今年设立的现场活动地点达30余个,主要设在人流密集的商场等消费场所。消费者们踊跃参与,活动收到了良好效果。
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