打通服务“最后一公里” 住房公积金提取实时到账
打通服务“最后一公里”住房公积金提取实时到账
“用住房公积金手机软件提取物业管理费，立即就可以到账，真是太方便了。”石家庄市民高女士对说。2018年以来，市住房公积金管理中心创新服务手段，再造业务流程，精简办事要件，打通服务“最后一公里”，极大方便了办事群众。
用手机下载“手机公积金”软件，登录后，在提取业务栏里可以看到，“偿还住房公积金贷款”、“物业管理费提取”、“退休提取”、“离职未就业提取”四个选项。在贷款业务栏里有“提取还本”、“提前结清”、“月对冲签约”三个选项，职工点击即可进入相应的住房公积金业务申请界面，按照提示完成信息录入，成功后就可办理公积金业务。
“住房公积金手机软件提取可实现秒到账，真正实现了客户‘零跑腿’。今后，中心将在现有四项业务的基础上，增加购房提取等业务。”市住房公积金管理中心相关负责人介绍，中心通过开展“双问计”活动，广泛问计于民，以让群众满意为标准，全面提升业务办理水平，除优化柜面业务办理系统外，还提供门户网站、网上营业大厅、自助终端、手机软件、12329热线、短信、微信、微博等八位一体的“多样化”服务渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。缴存单位可在网上办理单位信息变更、缴存基数调整、汇缴核定等缴存业务，缴存职工利用手机就可以足不出户办理公贷还款、公积金提取等业务。
据介绍，中心高标准建设新系统软硬件，陆续开通了佐罗认证、腾讯慧眼认证两种身份认证方式，基本覆盖了全部缴存职工，缴存职工通过刷脸就可完成身份认证，大幅提升了安全性。
在此基础上，中心再造业务流程，缴存职工自行申请，符合条件的直接划转职工个人银行卡账户，10分钟就能完成全部业务。精简要件压缩办结时限，住房公积金缴存、提取，从3个工作日缩短至实时办结；住房公积金贷款，从15个工作日缩短至10个工作日。
该负责人表示，下一步，中心将积极与住建、公安、民政、社保等部门沟通协调，建立信息共享机制，借助大数据，逐步实现住房公积金业务“零材料”办理，让群众不跑路、少跑路。
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