石家庄市检察机关开展12309检察服务中心宣传日活动
石家庄市检察机关开展12309检察服务中心宣传日活动——市检察院负责同志就相关问题答问
9月12日，石家庄市检察机关将首次开展“12309检察服务中心宣传日”活动，市检察院和桥西区检察院将联合在裕华西路西清公园设立宣传点。就此活动内容及人民群众所关心的问题，采访了市检察院有关负责同志。
问：开展这次宣传活动的目的是什么？
答：根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》精神，市检察院和22个县（市）区检察院现已率先在全省建成了12309检察服务中心，实现市县两级全部覆盖。为使广大人民群众全面了解其作用和功能，真正享受到“一站式”的检察服务，经市检察院党组研究决定，特开展这次石家庄市范围内的大型宣传活动。
问：12309检察服务中心建设的背景是什么？
答：为贯彻落实党的十九大精神，拓展司法为民渠道，丰富检务公开形式，建设“一站式”检察服务平台，根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》和省检察院的要求，市检察院和22个县（市）、区检察院按照统一标准建成了12309检察服务中心。这既是贯彻落实党的十九大精神，践行司法为民宗旨的重要举措，又是落实中央司法体制改革任务，构建开放动态、透明便利、阳光司法机制的重要内容。
问：12309检察服务中心包含哪几部分？
答：12309检察服务中心包括实体大厅和网络平台两部分，统一名称为：12309检察服务中心。
问：它的主要功能是什么？
答：12309检察服务中心主要功能是，公开重要案件信息、法律文书，受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息咨询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项的基础上，收集、反馈人民群众意见，提供法律咨询服务。石家庄市检察系统还统一增设了公益诉讼、检察专项活动两个内容。
问：实体大厅包含哪些内容？
答：12309检察服务中心实体大厅主要包括工作区域、功能区域，配套设施三大区域。其中工作区域包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理，我们还增设了公益诉讼、检察专项活动区域；功能区域根据工作需要设置接待区、等候区、安检区、配套区等功能区域；配套设施区域主要包括安装监控系统、安检系统，配备一些桌椅、电脑、资料柜等，以及其他一些便民服务设施，法律宣传手册等。
问：网络平台是指哪些内容？
答：12309检察服务中心网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。
问：12309检察服务热线有哪些服务功能？
答：12309检察服务热线是由原有的12309职务犯罪举报电话转型升级而来。热线具体功能调整为向社会提供控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、法律咨询等综合检察服务。
问：下一步你们的努力方向是什么？
答：我们将以12309检察服务中心建设为契机，结合省院开展的“提质提效、文明服务”精神文明创建活动，坚持把精神文明创建与12309检察服务中心建设结合起来，同谋划、同落实、同时发力、相互促进，从小处着眼，从实处入手，规范行为，进一步转变作风，提质提效，千方百计为群众办好事、办实事、解难事，充分发挥检察职能作用，以规范运用12309检察服务中心平台，提升精神文明创建的质量和效果，进一步提升检察机关司法公信力。
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